Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. julija 2026. Pogoji urejajo poslovanje spletne trgovine topeldom.shop, ki jo upravlja Topel Dom d.o.o., in so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

1. Ponudnik in kupec

Ponudnik je Topel Dom d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana. Kupec je vsaka oseba, ki oddá naročilo v trgovini. Nakup je mogoč brez registracije.

2. Cene in dostopnost

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV; stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Kljub skrbnosti se lahko zgodi, da je podatek o ceni ali zalogi napačen; v takem primeru kupca nemudoma obvestimo in mu omogočimo odstop ali nadomestno rešitev.

3. Postopek naročila

Po oddaji naročila prejmete potrditev po e-pošti; pogodba je sklenjena z našo potrditvijo odpreme. Naročilo hranimo v elektronski obliki in je kupcu na zahtevo dostopno. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

4. Plačilo in dostava

Načini plačila in dostave ter roki so opisani na strani Dostava in plačilo, ki je sestavni del teh pogojev. Nevarnost naključnega uničenja preide na potrošnika ob izročitvi blaga.

5. Odstop, jamčevanje in reklamacije

Pravice potrošnika pri odstopu od pogodbe, stvarnih napakah in garanciji so podrobno opisane na strani Vračila in garancija.

6. Vsebina na strani

Nasveti, izračuni in vodniki so informativni in ne nadomeščajo projektne dokumentacije ali presoje pooblaščenega strokovnjaka. Posegov v plinske, dimovodne in električne instalacije ne izvajajte sami. Besedila in fotografije so avtorsko delo ponudnika in jih brez dovoljenja ni dovoljeno reproducirati.

7. Varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti.

8. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo; za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v času oddaje naročila. Za razmerja velja slovensko pravo, za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.